Como melhorar o serviço TCT Blade?
Sempre vamos mencionar o serviço. Mas o que fazemos para melhorar o serviço? Que tipo de serviço é necessário para os usuários das lâminas TCT?
Serviço básico,
Envie a folha de cotação no tempo.
Não adiar o lead time.
Resposta rápida.
Entre em ação depois de receber uma reivindicação.
É o que os usuários de blade TCT precisam?
Sim, mas não é suficiente.
Quando enviamos preço, informações detalhadas que são úteis para os usuários devem ser marcadas. Como o material, prazo de entrega, tempo de envio, método do pacote, condições de pagamento ...
Garantir o lead time. Atualizando o processo com freqüência, para permitir que os usuários de blade da TCT tenham conhecimento do processo de pedido.
Para as perguntas difíceis que não pudemos responder de uma só vez, uma carta de aviso deve ser enviada primeiro.
Se houver problema de qualidade ou problema de pacote da TCT, diga aos usuários como evitar os mesmos problemas no futuro e pense apenas que os problemas de qualidade sempre acontecem, apenas desculpe ou desista. O que o cliente precisa é que você possa resolver o problema completamente.
